Chính sách đổi trả

Trong vòng 24h sau khi nhận hàng, nếu quý khách phát hiện các trường hợp sau:

  • Hàng pha tạp chất, hàng kém chất lượng
  • Giao hàng không đúng sản phẩm quý khách đặt
  • Hàng bị vỡ hư hại do vận chuyển

Quý khách vui lòng gửi mail về: hi@subee.vn cho chúng tôi bao gồm khiếu nại, bộ phận xử lý khiếu nại sẽ kiểm tra và giải quyết đền hàng/ tiền cho quý khách nếu mọi khiếu nại là hợp lệ.

Chúng tôi không chấp nhận các trường hợp sau đây yêu cầu hoàn tiền:

  • Quá 48h kể từ lúc nhận hàng
  • Hàng hư hại không phải do vận chuyển mà do quý khách tự làm hư
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi bao bì, thay đổi sản phẩm

Xin cảm ơn,